УДК 658.562:629119

Пшеницин Вячеслав Владимирович
Магистрант
ФГБОУ ВО Омский ГАУ, г. Омск
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Кирасиров Олег Михайлович
Кандидат технических наук, доцент
ФГБОУ ВО Омский ГАУ, г. Омск
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Управление качеством услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей

Аннотация. Статья посвящена организационным методам управления качеством предоставляемых услуг на предприятиях автосервиса различных форм собственности.

Ключевые слова: автосервис, предприятие, услуги, качество, анализ, улучшение качества, перспективы.

Полный текст статьи

Пшеницин В.В., Кирасиров О.М. Управление качеством услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей // Электронный научно-методический журнал Омского ГАУ. - 2017. -№1 (8) январь - март. - URL http://e-journal.omgau.ru/index.php/2017/1/35-statya-2017-1/778-00305. - ISSN 2413-4066