УДК 658.562:629119

Пшеницин Вячеслав Владимирович
Магистрант
ФГБОУ ВО Омский ГАУ, г. Омск
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Кирасиров Олег Михайлович
Кандидат технических наук, доцент
ФГБОУ ВО Омский ГАУ, г. Омск
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Управление качеством услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей

Аннотация. Статья посвящена организационным методам управления качеством предоставляемых услуг на предприятиях автосервиса различных форм собственности.

Ключевые слова: автосервис, предприятие, услуги, качество, анализ, улучшение качества, перспективы.

Полный текст статьи

Пшеницин В.В., Кирасиров О.М. Управление качеством услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей // Электронный научно-методический журнал Омского ГАУ. - 2017. -№1 (8) январь - март. - URL http://e-journal.omgau.ru/index.php/2017/1/35-statya-2017-1/778-00305. - ISSN 2413-4066